Términos y condiciones

Quiénes somos

El sitio krilic.com.ar, sus subdominios y Mi Pared (el “Sitio”) son de Krilic, con domicilio en Palpa 3088, Colegiales, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los productos los diseña, fabrica o selecciona y vende Krilic.

Al navegar, registrarte o comprar en el Sitio aceptás estos términos, junto con la política de privacidad y la política de cambios y devoluciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el Sitio.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en el Sitio con al menos 10 días corridos de anticipación. Cada compra se rige por los términos vigentes el día en que la hiciste.

Quién puede comprar

Para comprar tenés que ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si tenés entre 13 y 17 años, podés usar el Sitio con autorización de tus padres o representantes, que son responsables de lo que hagas.

Cómo se compra

• Elegís los productos y sus variantes (color, medida) y los sumás al carrito.
• Pasás al checkout, que funciona con Tiendanube: ahí completás tus datos, el envío y el medio de pago.
• La compra queda confirmada cuando se acredita el pago. Con transferencia o efectivo, el pedido se reserva y se confirma al acreditarse.
• Si un pedido queda sin pagar, te escribimos para consultarte. Si no lo confirmás, lo podemos cancelar.
• Te mandamos la confirmación y el seguimiento al mail que dejaste. Revisá que tus datos y la dirección sean correctos: si son incorrectos, el costo de un nuevo envío corre por tu cuenta.

Precios y medios de pago

• Los precios están en pesos argentinos y son precios finales.
• Medios de pago: tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, Pago Nube, transferencia y efectivo en el showroom. En el checkout ves los que están disponibles para tu compra.
• Pagando con transferencia tenés 15% de descuento, aplicado en el checkout.
• Las 6 cuotas sin interés dependen de la tarjeta y del banco; las condiciones exactas las ves en el checkout antes de pagar.
• Los precios y las promociones pueden cambiar sin aviso, pero nunca afectan una compra ya confirmada. Lo que vale es el precio que ves en el checkout al pagar.
• Las compras están sujetas a disponibilidad de stock y de materiales.

Fabricación a pedido y plazos

• Muchas piezas las fabricamos a pedido en nuestro taller de Buenos Aires. Cada ficha muestra si el producto está en entrega inmediata o cuánto tarda, con la fecha estimada de entrega.
• Los plazos son estimados en días hábiles y se cuentan desde que se acredita el pago. Si por algo se demora, te avisamos.
• Al ser piezas hechas a mano, puede haber pequeñas diferencias de tono o terminación respecto de las fotos. Los colores en pantalla pueden variar según tu dispositivo.
• Los productos hechos a tu medida o personalizados se fabrican solo para vos: no tienen cambio ni devolución, salvo falla (Código Civil y Comercial, art. 1116).

Envíos

• Enviamos a todo el país: AMBA con logística propia y el resto por Envío Nube (Andreani).
• El costo del envío lo ves en el checkout, antes de pagar.
• Envío gratis en compras desde $ 230.000.
• Al recibir, revisá el paquete. Si llegó dañado o con una falla, avisanos dentro de las 48 h, con fotos, y lo resolvemos sin costo.

Más detalle en Envíos.

Cambios, devoluciones y garantía

• Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para cambiarlo o devolverlo, sin uso, completo y en su embalaje.
• El envío de vuelta lo pagás vos, salvo falla de fabricación o error nuestro.
• Te devolvemos la plata por el mismo medio de pago que usaste, cuando el producto llega y lo revisamos.
• Garantía de 2 años por fallas de fabricación en todo lo que hacemos en el taller. No cubre mal uso, golpes ni roturas por una instalación incorrecta.

Todos los pasos están en la política de cambios y devoluciones.

Cupones, promociones y ruleta

• Cada cupón tiene sus condiciones y su vencimiento, que te mostramos al dártelo. Se usa uno por compra, salvo que digamos lo contrario, y no se cambia por dinero.
• Las promociones valen mientras estén publicadas en el Sitio y hasta agotar stock. Salvo que se indique, no se combinan entre sí.
• La ruleta da un giro por persona y por mail. Los premios son descuentos, envío gratis o un regalo sorpresa; el cupón llega a tu mail y vence a las 48 horas.
• El regalo sorpresa se manda junto con tu pedido, sujeto a disponibilidad. Puede ser un producto distinto al que imaginás, pero siempre de Krilic.
• Podemos anular cupones obtenidos con datos falsos, con varias cuentas o de forma abusiva.

Gift Cards

• Hay dos formatos: digital (el código llega por mail en pocos minutos, sin envío) y física (tarjeta de acrílico con el código, que se envía a domicilio con costo de envío).
• El monto define la tarjeta: hasta $100.000 la Red, hasta $200.000 la Silver y de ahí en adelante la Gold.
• Son válidas por 3 años desde la compra; la fecha de vencimiento figura en el mail con el código.
• Se usan en una sola compra en el Sitio. Si la compra es menor que el valor de la Gift Card, el saldo restante no queda disponible. No se cambian por dinero.
• No tienen cambio ni devolución.

Mi Pared

Mi Pared es una simulación para ayudarte a imaginar cómo quedan los productos en tu espacio. Las medidas, colores y proporciones son orientativos y dependen de la foto y de la calibración que hagas. Antes de comprar, revisá las medidas en cada ficha. El precio que vale es el del carrito y el checkout.

Propiedad intelectual

La marca Krilic, el logo, los diseños de los productos, las fotos, los textos y el software del Sitio son de Krilic o de quienes nos dieron permiso. No los podés copiar, reproducir ni usar con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

Uso del Sitio

• No uses el Sitio para nada ilegal, ni para dañarlo, sobrecargarlo o acceder a partes no públicas.
• El Sitio puede tener links a sitios de terceros (redes sociales, medios de pago). No somos responsables de su contenido ni de sus políticas.
• Hacemos lo posible para que el Sitio funcione siempre y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o problemas técnicos.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si sos consumidor, podés hacer tu reclamo ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de cualquier reclamo, escribinos: casi siempre lo resolvemos rápido. Si no quedás conforme, podés acudir a Defensa del Consumidor.

Contacto

Mail: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 3688-7992
Showroom: Palpa 3088, Colegiales, CABA